Sua recepção não deveria ser o gargalo da clínica

Paciente ligando para marcar horário enquanto a linha está ocupada. Confirmação de consulta feita uma a uma, manualmente, no dia anterior. Falta que não avisou e a vaga ficou parada. Cada um desses pontos tira tempo da recepção e, às vezes, custa um paciente.

O que travava e como resolvemos

• Agendamento fora do horário comercial — o agente de IA marca, confirma, cancela e reagenda direto no WhatsApp, 24 horas por dia, sem depender de alguém disponível na linha.
• Falta sem aviso — lembrete automático enviado antes da consulta, reduzindo a chance de vaga parada sem ninguém saber a tempo de preencher.
• Triagem antes da consulta — o agente coleta a informação inicial (motivo, urgência, convênio) antes do atendimento humano, para a equipe já chegar preparada.
• Histórico do paciente acessível — portal de autosserviço onde o paciente vê consultas passadas e próximas, sem ligar para perguntar.

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Ver também: Automação de Atendimento · Desenvolvimento de Software com IA