Perguntas frequentes
O agente de IA substitui a minha equipe de atendimento?
Não. O agente resolve o que é repetitivo — agendamento, dúvida frequente, confirmação, triagem inicial — e entrega para sua equipe só o que exige julgamento humano, já qualificado e com contexto da conversa. Em todos os fluxos que construímos, existe um caminho claro de transferência para uma pessoa quando o agente identifica que o assunto está fora do escopo automatizável.
Quanto tempo leva para implementar uma automação?
Depende da complexidade do processo e de quantos sistemas precisam ser integrados (agenda, pagamento, CRM). Não trabalhamos com prazo genérico tipo "48 horas para qualquer negócio" — o escopo real sai da primeira conversa, depois de entender o que precisa ser conectado.
O que acontece com os dados dos meus clientes?
Os sistemas que construímos usam controle de acesso a nível de linha no banco de dados (Row Level Security), pensado para atender à LGPD desde o desenho — não como ajuste feito depois. Rotinas de expurgo de dados sensíveis (como histórico de conversa) também podem ser configuradas conforme a necessidade do seu negócio.
Vocês têm cases publicados com nome de cliente?
Ainda não. Preferimos não publicar um case sem autorização explícita do cliente, e no momento nenhum dos nossos projetos de portfólio está em produção pública para ser citado com nome. Em vez disso, mostramos exatamente o tipo de capacidade técnica que construímos — veja a página de Capacidades. Quando tivermos autorização e resultado documentado, o case vem para cá com nome e métrica real, não estimativa.
Como funciona o blog automatizado do site?
Um fluxo de automação gera o rascunho do post (tema, estrutura, texto) a partir de um tema definido, mas nenhum conteúdo é publicado sem revisão humana antes. Isso existe para evitar o problema comum de blog gerado por IA sem revisão: conteúdo raso, desatualizado, ou factualmente errado.
Preciso trocar de sistema (agenda, CRM, pagamento) para automatizar?
Normalmente não. As automações que construímos se conectam ao que você já usa — a automação entra por cima do sistema existente, não substitui o que já funciona para você.